翻譯過(guò)程
翻譯 (T) | 編輯 (E) | 校對(duì) (P) |
全過(guò)程強(qiáng)制實(shí)施TEP,即:翻譯 (T)、編輯 (E) 和校對(duì) (P)。
TEP:圣歐翻譯通過(guò)運(yùn)用先進(jìn)的流程管理確保卓越的翻譯質(zhì)量,圣歐對(duì)所有的譯文均強(qiáng)制執(zhí)行實(shí)施:翻譯 (T)、編輯 (E) 和校對(duì) (P)。
交替審核:即翻譯者A完成了翻譯任務(wù),則接下來(lái)的必須由另一個(gè)翻譯者B來(lái)完成審核工作。
算機(jī)輔助管理系統(tǒng)
圣歐翻譯使用計(jì)算機(jī)輔助管理系統(tǒng),所有項(xiàng)目均詳細(xì)記錄客戶(hù)編號(hào)、訂單號(hào)以及客戶(hù)特征碼,我們可以在數(shù)秒之內(nèi)調(diào)出客戶(hù)檔案和客戶(hù)歷史詞匯庫(kù);一套完整的管理流程,從下單到售后服務(wù);每個(gè)客戶(hù)均有指定的固定客服負(fù)責(zé),熟悉您的歷史翻譯項(xiàng)目,從接單到服務(wù),一人負(fù)責(zé)到底;在我們能力范圍內(nèi),不管你的需求有多么著急,我們不收取任何加急費(fèi)。
時(shí)間承諾
我們每天翻譯數(shù)十萬(wàn)字的文字翻譯能力,但對(duì)于您來(lái)說(shuō),并不是越快越好,我們的翻譯是人工翻譯,為保證翻譯質(zhì)量,請(qǐng)您告訴我們您的合理需求的精準(zhǔn)時(shí)間。為此我們鄭重做出如下承諾:
千字以?xún)?nèi)小文檔,我們可以做到當(dāng)日交付;
對(duì)于特殊需求的文檔(僅限瀏覽閱讀用途文檔),我們可以加急翻譯,滿(mǎn)足您的及時(shí)的需求;
遲于合約規(guī)定的翻譯時(shí)間交稿,接受承擔(dān)合同中規(guī)定的處罰金額;
時(shí)間對(duì)我們來(lái)說(shuō)很重要
有的時(shí)候你并非期望我們?cè)谝粋€(gè)小時(shí)內(nèi)交付譯文,您應(yīng)該合理評(píng)估您需求譯文的具體時(shí)間,圣歐保證您的時(shí)間計(jì)劃之內(nèi)交付您翻譯文檔。
充分的時(shí)間對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是必要的,請(qǐng)?jiān)谂c我們溝通的時(shí)候,給我們充分的時(shí)間。
圣歐翻譯公司每一個(gè)翻譯項(xiàng)目均指定專(zhuān)業(yè)的服務(wù)代表全稱(chēng)跟蹤翻譯進(jìn)度和服務(wù)客戶(hù),當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)程中出現(xiàn)跟預(yù)計(jì)的翻譯時(shí)間進(jìn)度滯后時(shí),會(huì)采取相應(yīng)的措施,確保時(shí)間進(jìn)度的保證。
我們流程中的第一步也是最關(guān)鍵的一步是將您的翻譯項(xiàng)目的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域與我們的翻譯人員匹配。為實(shí)現(xiàn)卓越的品質(zhì),我們非常謹(jǐn)慎地執(zhí)行此步驟。例如,如果一篇論文涉及醫(yī)學(xué)美容,那么作為醫(yī)學(xué)或皮膚科專(zhuān)家的翻譯就不夠了。我們將與具有醫(yī)學(xué)美容專(zhuān)業(yè)知識(shí)的翻譯人員合作。
我們的質(zhì)量管理并不止于此。對(duì)我們團(tuán)隊(duì)和流程確保我們持續(xù)的高質(zhì)量翻譯譯文。
翻譯周期
我們提供兩個(gè)可供選擇的交貨時(shí)間計(jì)劃,以便特殊客戶(hù)的選擇。以中英文翻譯為例,其他語(yǔ)言翻譯速度稍慢。
字?jǐn)?shù) | 天數(shù) | ||
一級(jí) | 二級(jí) | 三級(jí) | |
小于5000 | 1天 | 1天 | 1天 |
5千 - 1萬(wàn) | 2天 | 3天 | 2-4天 |
1萬(wàn) - 10萬(wàn) | 2-6天 | 3-13天 | 4-20天 |
大于 10萬(wàn) | 最大翻譯能力:10萬(wàn)字/天 | 5000字/天 | 3000字/天 |
接受文件格式 |
如果您有翻譯時(shí)間的限制,請(qǐng)?jiān)谀掠唵蔚臅r(shí)候說(shuō)明您期望的交稿日期,我們會(huì)適時(shí)安排加班和增加翻譯人員的安排,以上工作量是每人每日翻譯字?jǐn)?shù)。